Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dy88

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với dy88 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và dy88 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên dy88 — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ khác — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

dy88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ dy88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

2. Giới Hạn Độ Tuổi

dy88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc tạo tài khoản trên dy88, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh thực tế của bạn.

dy88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hoặc hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa một phần hoặc toàn bộ.

dy88 cũng nghiêm cấm việc cho phép người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản của bạn hoặc sử dụng thiết bị của bạn để chơi trên nền tảng. Nếu phát hiện vi phạm, toàn bộ trách nhiệm pháp lý thuộc về chủ tài khoản.

3. Quy Định Tài Khoản

3.1. Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên dy88. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin thanh toán là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và địa chỉ thường trú. dy88 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. dy88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

dy88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc để thông tin đăng nhập bị lộ do sơ suất của bạn. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ dy88 ngay lập tức.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu vận hành, dy88 có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ thường trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng — không quá 3 tháng)
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng)

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

4. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên dy88 — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — đều tuân theo các quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố công khai trên nền tảng, đồng thời chịu sự điều chỉnh chung của các điều khoản sau:

• Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên dy88 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán trước.
• dy88 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào bị nghi ngờ là kết quả của lỗi kỹ thuật, thao túng hệ thống, hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, dy88 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược.

5. Điều Khoản Thanh Toán

5.1. Nạp tiền

dy88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Phương thức	Thời gian xử lý	Nạp tối thiểu
MoMo / ZaloPay / VNPay	Tức thì – 2 phút	50.000 VNĐ
ViettelPay	Tức thì – 5 phút	50.000 VNĐ
Vietcombank / Techcombank / BIDV	2 – 15 phút	100.000 VNĐ

5.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: theo hạn mức tài khoản, thông thường lên đến 500.000.000 VNĐ
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất (quy định chống rửa tiền)
• dy88 không thu phí xử lý rút tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng

dy88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi

dy88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên dy88 bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 35x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn sử dụng cụ thể (thông thường 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều khuyến mãi cùng một lúc trừ khi được quy định cụ thể trong điều kiện của từng chương trình.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng: Trong khi hoàn thành vòng cược với tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lần thường được giới hạn ở mức 500.000 VNĐ trừ khi có quy định khác.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp được liệt kê rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.

7. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ dy88, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của dy88.
• Không tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng dy88.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dy88 của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống dy88 để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Không sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực bạn sinh sống.

Bất kỳ vi phạm nào trong số các nghĩa vụ trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, và dy88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản dy88 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến. Trước khi đóng t ài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản được đóng sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý thông thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.2. Đình chỉ và đóng tài khoản bởi dy88

dy88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Sử dụng phần mềm can thiệp trái phép vào hệ thống
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

8.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

dy88 hỗ trợ chính sách tự loại trừ dành cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược của mình. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt trước khi hết thời hạn đã chọn.